Rétractation et formulaire
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
1.Votre droit pendant quatorze jours
Vous disposez de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans motif, selon le calcul du délai et les prolongations légales détaillés à l’article 9 des CGV. La consultation de cours ou la réalisation de QCM ne supprime pas, à elle seule, ce droit.
2.Remboursement au prorata
Si vous avez expressément demandé le commencement du service avant la fin de ce délai et reçu l’information requise avant la commande, seule la part proportionnelle au service effectivement fourni jusqu’à votre notification reste due. Le calcul et les exceptions figurent à l’article 9 des CGV. Aucune somme n’est retenue pour l’exécution anticipée si la demande expresse ou l’information requise fait défaut.
Le remboursement intervient sous quatorze jours après réception de votre décision, sans frais Stripe ou de dossier, par le moyen de paiement initial sauf accord exprès différent. La rétractation met fin au contrat et à ses renouvellements ; l’accès peut être fermé dès la notification.
3.Transmettre votre décision
Envoyez votre demande de rétractation à contact@coachingpasslas.fr, en indiquant le compte et l’offre concernés. Une déclaration dénuée d’ambiguïté suffit : aucune forme particulière n’est exigée. Vous pouvez aussi écrire à notre adresse postale. Le formulaire ci-dessous est facultatif. Conservez une copie et la preuve de l’envoi.
Ce lien ouvre votre messagerie. Votre demande n’est envoyée que lorsque vous expédiez le courriel ; aucun envoi n’est réalisé par cette page.
4.Formulaire à copier ou imprimer
À l’attention de COACHING CONCOURS SAS
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
contact@coachingpasslas.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous.
Offre et référence du contrat
Commandée le
Nom du ou des consommateurs
Adresse du ou des consommateurs
Adresse électronique du compte
Date
Signature uniquement en cas d’envoi sur papier
5.Vous souhaitez seulement arrêter le renouvellement
La résiliation ordinaire conserve votre accès jusqu’à la fin de la période payée. Elle se distingue de la rétractation et de ses règles de remboursement.
